ডেলিভারি নিয়মাবলি — Orvionsoft

Orvionsoft গ্রাহকদের নির্ভরযোগ্য ও সময়োপযোগী ডেলিভারি সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের পণ্য বা পরিষেবা অর্ডার করার পর আপনি একটি অর্ডার কনফার্মেশন ইমেইল ও এসএমএস পাবেন।

ডেলিভারি সাধারণত ২ থেকে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়, অবস্থান এবং পণ্যের ধরন অনুযায়ী সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

মেট্রো শহরগুলিতে ডেলিভারি তুলনামূলক দ্রুত হয়, গ্রাম বা দূরবর্তী এলাকায় কিছুটা দেরি হতে পারে।

ডিজিটাল পণ্য বা সফটওয়্যার অর্ডারের ক্ষেত্রে ডেলিভারি ইমেইল বা পোর্টালের মাধ্যমে তাৎক্ষণিকভাবে প্রদান করা হয়।

পণ্যের স্টক অবস্থার উপর ভিত্তি করে ডেলিভারি সময় নির্ধারিত হয়। যদি স্টক শেষ হয়ে যায়, আমরা আপনাকে জানাবো।

ডেলিভারির সময় আপনাকে অবশ্যই যোগাযোগযোগ্য ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে।

ডেলিভারির সময় অনুপস্থিত থাকলে পণ্য পুনরায় পাঠানো হতে পারে, সেক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

আমরা কুরিয়ার পার্টনারদের মাধ্যমে পণ্য পাঠিয়ে থাকি। ট্র্যাকিং নম্বর ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো হবে।

আপনার অর্ডার গ্রহণের সময় প্যাকেজটি ভালোভাবে যাচাই করে গ্রহণ করুন।

পণ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে কাস্টমার সার্ভিসে জানাতে হবে।

নগদ অর্থে (Cash on Delivery) বা অগ্রিম পেমেন্টের ভিত্তিতে ডেলিভারি পাওয়া যায়।

কিছু পণ্য বা এলাকায় COD প্রযোজ্য নাও হতে পারে, সে ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট বাধ্যতামূলক হবে।

ডেলিভারি চার্জ পণ্যের ধরণ ও গ্রাহকের অবস্থান অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে।

ডেলিভারির সময় কোনো প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ধর্মঘট বা বিশেষ পরিস্থিতিতে দেরি হলে Orvionsoft দায়ী থাকবে না।

ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পরে পণ্য ফেরত/বদল সংক্রান্ত নিয়ম Return Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

যে কোনো জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে অর্ডার বাতিল করার অধিকার Orvionsoft সংরক্ষণ করে।

অর্ডার বাতিল হলে অথবা পণ্য অনুপলব্ধ হলে পূর্ণ রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

পণ্যের মালিকানা সম্পূর্ণরূপে ক্রেতার কাছে হস্তান্তরিত হয় ডেলিভারির সময়।

আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারবেন আমাদের ওয়েবসাইট বা ট্র্যাকিং লিঙ্কের মাধ্যমে।

অর্ডার কনফার্মেশনের পর আপনি আর ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারবেন না, বিশেষ পরিস্থিতিতে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

ডেলিভারির সময় যদি ভুল ঠিকানা/ফোন নম্বর প্রদান করা হয়, তাহলে Orvionsoft দায়ী থাকবে না।

একাধিক পণ্য অর্ডার করলে তা একত্রে অথবা আলাদা আলাদাভাবে পাঠানো হতে পারে।

কোনো বিশেষ ডেলিভারি অনুরোধ থাকলে অর্ডারের সময় আমাদের জানাতে হবে।

পণ্য হাতে পাওয়ার পর আপনার অভিজ্ঞতা ও রিভিউ আমাদের জানাতে উৎসাহিত করি।

Orvionsoft সর্বদা চেষ্টা করে পণ্য দ্রুত, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্যভাবে পৌঁছে দিতে।

কোনো অভিযোগ বা প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন: orvionsoft.com